Política de Privacidad

En pravalionexaro recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera y cumplimiento presupuestario. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Información de contacto: nombre, email, teléfono y dirección
• Datos financieros: información sobre presupuestos e ingresos que compartes voluntariamente
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

Toda esta información se recopila de manera transparente y con tu consentimiento explícito. Nunca accedemos a información que no hayas proporcionado voluntariamente o autorizado específicamente.

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera y cumplimiento presupuestario. Nuestro objetivo principal es ayudarte a alcanzar tus metas financieras de manera eficiente y segura.

• Proporcionar servicios de análisis financiero y seguimiento presupuestario
• Personalizar recomendaciones y consejos financieros según tu perfil
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Todos nuestros procesos de tratamiento de datos cumplen estrictamente con la normativa española y europea de protección de datos. Aplicamos el principio de minimización, utilizando únicamente los datos necesarios para cada propósito específico.

En pravalionexaro mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
• Procesadores de pagos cuando realizas transacciones a través de nuestra plataforma
• Servicios de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o regulación
• Instituciones financieras colaboradoras bajo acuerdos de confidencialidad

En todos los casos, compartimos únicamente la información mínima necesaria y siempre bajo acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tus datos. Cualquier transferencia internacional de datos cumple con los mecanismos de protección establecidos por el RGPD.

Como usuario de pravalionexaro, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación española y europea. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud directamente.

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal y financiera contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad. Tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad y notificar a los usuarios afectados según requiere la normativa.

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por la legislación española aplicable.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Información financiera: 6 años después del cierre de cuenta según normativa fiscal
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros de seguridad: 2 años para propósitos de auditoría y cumplimiento
• Comunicaciones de soporte: 3 años para mejorar el servicio al cliente

Cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura tus datos personales de nuestros sistemas. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier dato almacenado por nuestros proveedores de servicios.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad
• Cookies de funcionalidad: mejoran la experiencia recordando tus preferencias
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de personalización: adaptan el contenido a tus intereses

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

En ocasiones, es necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionarte nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo con proveedores de servicios internacionales
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro del grupo empresarial
• Certificaciones internacionales de protección de datos

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección en el país de destino y establecemos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario. Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

• No dirigimos marketing a menores de edad
• Verificamos la edad durante el proceso de registro
• Eliminamos inmediatamente cualquier dato de menores detectado
• Proporcionamos canales especiales para reportar cuentas de menores

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para verificar y eliminar cualquier información personal del menor de nuestros registros.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de la industria. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley.

• Notificación por correo electrónico para cambios sustanciales
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Versión archivada de políticas anteriores disponible bajo solicitud
• Período de transición para que puedas revisar y aceptar cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.